Առաքում

Առաքման տեղեկատվություն

1. Առաքում

1.1 Առաքման ժամկետներ
Երևանի տարածքում պատվերները սովորաբար առաքվում են հաստատումից հետո 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Հայաստանի մյուս մարզեր առաքումը սովորաբար տևում է 4–5 աշխատանքային օր։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ․ առաքման ժամկետները կարող են տարբերվել տոն օրերին, բեռնված սեզոններին կամ աննախատես դեպքերի պատճառով (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ սուրհանդակային ծառայության ուշացումներ)։

1.2 Առաքման արժեք
Առաքումը ողջ Հայաստանի տարածքում անվճար է։
Սակայն, եթե պատվերը մերժվում և վերադարձվում է, կգանձվի վերադարձի վճար՝ 1,000 ՀՀ դրամ։

1.3 Պատվերի հետևում
Երբ Ձեր պատվերը կուղարկվի, Դուք էլեկտրոնային փոստով (կամ SMS-ով, եթե կիրառելի է) կստանաք ծանուցում՝ հետևման տվյալներով։ Դրանք կարող եք օգտագործել՝ Ձեր առաքումը հետևելու համար։

1. Առաքման խնդիրներ

3.1 Ուշացում կամ չկատարած առաքում
Եթե պատվերը չի հասել նշված ժամկետում, խնդրում ենք կապ հաստատել մեր հաճախորդների սպասարկման բաժնի հետ։ Մենք կքննենք խնդիրը և կփորձենք հնարավորինս արագ լուծում տալ։

3.2 Սխալ կամ վնասված ապրանք
Եթե ստացել եք սխալ ապրանք կամ Ձեր փաթեթը հասել է վնասված վիճակում, խնդրում ենք անհապաղ գրել մեզ support@machon.am էլ. հասցեով կամ զանգահարել մեր հաճախորդների սպասարկման բաժին։ Մենք կփորձենք շտկել խնդիրը՝ ուղարկելով ճիշտ ապրանքը կամ ապահովելով գումարի վերադարձ/խանութի վարկ։

Շնորհակալություն գնումների համար «Մաչոն»-ից

Մենք գնահատում ենք Ձեր վստահությունը և ուրախ ենք ծառայել Ձեզ։ Եթե ունեք հարցեր, խնդրում ենք կապ հաստատել մեր աջակցման թիմի հետ էլ. փոստով կամ հեռախոսով։ Շնորհակալություն, որ Ձեր նորաձևության գնումների համար ընտրել եք «Մաչոն»։